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淘宝商城内战竞争对手谋利

发布时间:2020-01-14 12:47:56 阅读: 来源:岩棉彩钢夹芯板厂家

淘宝商城的新规引发了旗下小网商的“暴动”,有组织地攻击商城大卖家。淘宝方面对此态度强硬,认为这是提升淘宝商城服务品质的必然选择,“绝不会妥协”。就在淘宝商城和小卖家之间“战火激烈”的时刻,淘宝网的几家竞争对手却纷纷向这些中小卖家抛出了橄榄枝,想借乱战之机,抢占淘宝在B2C领域的市场份额。

来这吧!!

去哪呢?

竞争对手 明年三月底前不收费

在“暴动”事件发生后,淘宝商城的竞争者、腾讯旗下QQ商城,第一时间对此事做出了反应。其负责人表示,“从今年年底到明年三月的促销旺季期间QQ商城都不会收费。同时,我们会参照过去行业的最低标准,充分考虑商户需求,制定未来的收费标准。”

另一家网上商城品聚网公关部负责人于小姐表示,该网站从今年3月份运营以来并未向商户收取店租。对于未来该公司发展之后是否会收取租金,于小姐表示暂时不能确定。不过,该商城虽然对商户入驻免收租金,但对于商户资质审核程度并未“打折”。“网上商城招商也是双向选择,不会为增加商户数量而降低自身品牌信誉度。”于小姐说。

百度和日本乐天集团携手成立的乐酷天网上商城于去年1月成立。百度乐酷天相关负责人表示,该商城目前对入驻商家统一收取15000元的保证押金及实时技术使用费(即不同类目销售额的0.6%-4.5%不等),不收取基础的入驻费用。未来是否会收取商家入驻费暂无法确定。

这几家淘宝商城的竞争对手最近都接到不少咨询电话。据于小姐介绍,近期向品聚网咨询的商户数量有所增加,但是否为在其他网站正在经营的商户则不能确定。而乐酷天方面表示,这两天咨询收费标准的电话有明显增加。针对此次淘宝商城提升租金事件,该网站负责人认为,平台电商在前期有责任扶持商家,但合理数额的入驻费在某种程度上也是一种压力,可以促使商家为消费者提供更好的服务,从而提升销售业绩。

淘宝卖家 小商家其实不想走

淘宝商城自2008年4月建立以来,众多品牌包括联想、惠普、优衣库、迪士尼等,均在商城开设旗舰店。据商城网页显示,迄今为止,其已经拥有超过5000个商户,20000个品牌。

而此次小商家“暴动”的内在原因就是“不想走”。虽然淘宝网承诺将商家以往在淘宝商城的服务及信用情况,转换成相应的淘宝集市信用等级。但是很多中小商家表示不接受这种做法。“淘宝商城在B2C领域占有绝对优势的客流量;而且商城店在美工、图片、设计方面的代码不受限制,能提供更精致的页面效果。”代理品牌服饰的卖家刘小姐说,“如果是个人集市店,即便投入高额的营销费用,每天至多也就只有十几单的销量。从流量来说,集市店与淘宝商城店完全不能相提并论。”据淘宝网相关规定,淘宝商城的销售包括不能讨价还价、在搜索排行中位于前列等,比集市更易于经营。

“另外,作为我们网商来说,最重要的就是价格优势。”卖家小鱼说,“但是,如果成本提高,与实体店的房租成本相比,差价就会减小,这样我们的优势也就缩小了很多,对于未来的营业肯定是致命的影响。”

但是这一政策对于大卖家来说,影响要小得多。一家服装行业的大型卖家指出:“由于淘宝新规中对于增长的服务费存在返还制度,因此保证金和服务费的增长,对于我们来说,只是资金链变得紧张,所受到的影响比中小商家小得多。”

面对其他B2C平台抛出的橄榄枝,不少中小网商表示,考虑到淘宝现在在B2C行业的市场占有量及通过淘宝起家的个人情感因素,暂时并不考虑转战其他平台。“我们还是希望用我们的坚持,争取让淘宝商城撤销这项政策。”

淘宝商城 交易额达标可返年费

“淘宝商城对商家管理体系升级就是要让无法提供优质商品和服务的商家自动退出。”即使遭遇网络卖家的强烈反击,淘宝商城的改革政策依旧强硬。网络攻击后,淘宝商城紧急召开沟通会,商城CEO张勇表示,对被传得最疯的“年费猛涨”一说其实是解读不当,实际上其中大部分费用将返还到卖家手中。

“淘宝网从来没有涨过价,也不会涨价,目前仍是一个免费的网站,淘宝商城从一开始就是一个收费的网站,与商家的合同还有两个多月的时间就将到期,我们是提前公布下一年度的招商标准、续签标准和公布下一个市场方向的整体策略和市场规则。”张勇表示。对于网上质疑最猛的年费提高问题,新规中设了一个年费返还制度,但店家交易额达到一定规模时,会获得部分或全部的年费返还。张勇算了这样一笔账,“如服装类商家,返还年费的标准是年销售额达到120万元,折合下来每天需要有3000多元的销售额。一个企业每天销售3000多元是最起码的标准,从这个角度来说,我们制定的不是最高标准,而是最低标准”。

而对于一些无法达到标准的小卖家,张勇表示,“对这部分达不到标准的商家或不愿续签的商家,只能建议他们转去淘宝集市继续经营。”

目前,双方分歧依然存在,不过,因恶意攻击而停止营业的韩都衣舍、欧莎、七格格等店铺,昨日已经恢复营业。“停业一天的销售额至少损失了八九十万元。恶意退款和差评带来的影响,还将继续波及我们的营业。”韩都衣舍公关部发言人陈新表示,大型卖家在此次政策调整中“很受伤”。

新报记者 耿雅新 实习生 林单丹 漫画 张驰

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