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新消法网购商品七日无理由退货知假买假可获赔

发布时间:2020-03-04 05:42:27 阅读: 来源:岩棉彩钢夹芯板厂家

【中原经济网讯】【消费者知假买假,不再是商家拒赔理由!】买了一箱过期火腿肠,要求商家赔偿,结果商家说购买者明知过期还要买,不是“消费者”,拒绝赔偿。新消法实施后,商家不能再拿“知假买假”当挡箭玻尿酸注射隆胸牌了,该赔就得赔。

明知产品是假的还要买,然后起诉索赔,这种“知假买假”的尖锐湿疣怎么治愈行为该不该得到支持?郑州市民李先生就因为“知假买假”起诉索赔被判驳回。不过,今年3月15日之后,因“知假买假”败诉的结果可能会改写。□东方今报记者 沈春梅

【案例】“知假买假”福州治疗牛皮癣的医院索赔被驳回

“知假买假,这种行为是否适用消费者权益法,长期以来一直是断案的难点。卖家对购买者的身份提出质疑,认为他们不是出于消费的目的,其目的是通过诉讼来获利。”郑州市中院民二庭副庭长李传炜说。

2012年10月、11月,郑州市民李先生先后两次购买郑州一家公司销售的“礼季和”玫瑰脯(简称“玫瑰脯”)41盒,后因该产品中含有玫瑰配料违反了有关规定,李先生将该公司起诉至法院,要求十倍赔偿。

此案经郑州市管城区法院审理后,最终判决公司退还李先生货款569.9元,十倍赔偿不予支持,理由是李先生在购买时已经知道产品中含有玫瑰,不是一般意义上的普通消费者的消费,而是以诉讼为方法、以营利为目的的非消费行为。

一、三倍赔偿加大惩罚力度

据悉,新消法第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

“这条规定是新消法亮点之一,对制假造假的惩罚性赔偿从两倍提高到了三倍。”郑州市中院民二庭副庭长赵军胜介绍,新消法加大了对经营者的惩罚力度。

赵军胜介绍,新消法还规定,经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

二、“知假买假”也可获赔偿

赵军胜认为,在《消费者权益法》修改之前,各地法院对知假买假行为的把握标准不统一,判决结果上,有的支持有的驳回。

赵军胜介绍,最高人民法院发布的《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条规定,因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持。

“这意味着,经营者不能以‘知假买假’来对抗消费者。”在赵军胜看来,在食品、药品问题上,“知假买假”行为可以得到新消法的保护。

三、网购,收货七日内可无理由退

网购来的商品,不想要了怎么办?

“没办青海最好的银屑病医院法啊,卖家只同意调换货物,不同意退货。”特别喜欢网购的郑州市民李女士想退货退不成,因为卖家只承诺“有质量问题可退货”。

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