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奢侈品目光转向互联网是中国市场需求必然结果-【资讯】

发布时间:2021-09-03 14:47:50 阅读: 来源:岩棉彩钢夹芯板厂家

在中国市场对奢侈品的需求也不如以往之时,众多奢侈品品牌似乎陷入了一种恐慌之中。

早前束之高阁的“互联网化”也被重新提上了议程。但目前多数品牌在互联网化后也不得不接受品牌过度曝光、降低售价等弊端,何如在互联网时代维护奢侈品品牌的体面,成了众多奢侈品品牌当下的议题。

随着中国市场对奢侈品的需求越来越高,各大奢侈品集团全球的销售额计增长率在近年来也保持着稳定的增长。但这种情况却在今年有了变化,随着中国政府反腐的深入和中国经济增速的下降,中国市场对奢侈品的需求量骤然下降。加之全球经济的不景气,众多奢侈品品牌在今年的表现差强人意。

财富品质研究院《2016中国奢侈品报告》显示,2016年上半年各大奢侈品集团全球销售额及增长率与往年相比均有下降。去年在全球销售额方面高歌猛进的爱马仕,今年上半年的增速由18%降至了7%,而斯沃琪竟然出现了负增长的状况。

众多奢侈品品牌开始将目光投向了互联网。

一直以来,奢侈品对互联网持有一个矛盾心理,互联网打破了时间和空间的限制,可以提升运营效率和客户体验,拥抱互联网势在必行。但是面对传统的互联网电商模式,奢侈品牌存在两个担心,一个是顾虑互联网会造成品牌形象受损,二是顾忌线上业务会影响品牌门店销售,一直以来所有的奢侈品牌都在寻找一个最合理的奢侈品行业的互联网化模式。

要客创始人兼CEO姚士锋向经济观察网记者介绍到,奢侈品品牌的互联网化要区别于传统品牌的模式。如果跟随电商的模式,很可能会迷失在低价策略中。目前要客的模式区别于电商,要客的模式是基于门店的购物服务。

据悉,要客目前推出了线上预约线下消费的方式。要客作为奢侈品牌的官方预约平台,品牌可以自己管理自己的品牌形象,自己管理自己的产品,订单和客户,拥有完全的自主权限。要客不仅提供强大专业的互联网技术支持,同时通过自己的资源和能力把最优质的客户吸引到平台上,客户可以先在要客预定自己心仪的产品然后再到门店享受VIP购物服务,这一做法极大地提高了门店运营效率和客户体验。

中国奢侈品行业知名专家财富品质研究院院长周婷介绍到,奢侈品品牌的互联化肯定是要进行的,而如何进行互联网化大家都在探索。目前来所,要客正在进行一个非常好的尝试。

目前,很多奢侈品牌都有自己的官网和微信账号,并且不少品牌官网也提供一些预约功能,但是用户使用率低下,而且功能过于单一。周婷认为,要客的尝试给奢侈品互的联网化带来了一种新的模式。73%的中国消费者在前往奢侈品商店购物时有列清单的习惯,但是因为型号款式等原因,往往购物清单中45%无法实现,而通过要客模式,不仅提高客户购物体验,也可以提高奢侈品旗舰店销售额20-50%。

周婷还认为客户需要一个可以接触所有品牌的服务平台。虽然很多奢侈品牌都在寻找一个面对中国消费者的奢侈品互联网平台,但是很遗憾,中国的奢侈品电商因为品牌环境、客户质量和假货等问题,都达不到奢侈品牌的要求,而要客无疑是目前奢侈品牌互联网化的一种新选择。

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