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美团团购美发给差评狂遭电话骚扰

发布时间:2021-01-22 02:15:27 阅读: 来源:岩棉彩钢夹芯板厂家

“真是钱也交了,罪也受了。”近日,消费者张先生(化名)在美团团购了一张位于朝阳区凤凰城C座101室EDo时尚造型工作室的SPA护理套餐券,亲身体 验后感到与宣传服务并不符,基于体验不愉快如实给了差评,谁料此后遭到骚扰电话攻击。店方证实张先生“曾在后台写了差评”,但不认可多次致电一事,后回复 称,“如不满意可以把款退回去”。

遭遇:体验与宣传不符

据张先生讲述,日前他在美团网团购了一张团购价88元的EDo时尚造型工作室SPA护理套餐券,含总监剪发和TIGI薄荷头皮SPA各1次。团购成功后,张先生来到EDo时尚造型工作室剪发。“团购里介绍的5分钟头皮SPA,实际两分钟就搞定了。按服务流程紧接着由总监剪头发,只见他拿着推子就开始推。其间我反映推子好疼,对方仍不理睬继续推,后来我质疑说难道打算用推子推到底吗,他说’是’。”

感觉受到欺骗的张先生,当即质问对方是否为总监,“那人反问我是不是要换人,我说那就换吧,结果随便换了名理发师。新换的理发师一上来就态度蛮横地问我是不想剪还是怎么着,我让他找店长来,他却说刚才给我理发的就是店长。”无奈的张先生度过了难堪的剪发经历后,在团购网上给了差评。

张先生说,本以为店方看到顾客评价后,会有所改正,谁知事发当晚及第二天上午,他接到了不少未知号码打来的骚扰辱骂电话,“我能听出来骂人的声音就是后来给我剪头发那人的,有东北口音,不接电话就持续打。”张先生向记者出示了此前接到的未知来电记录,其中不乏还有来自广东中山、广东东莞以及云南昆明打来的电话,每条均响铃多次,但记者拨打回去语音提示为空号或无法接通。

卖家:如不满意可退款

对此,EDo时尚造型工作室相关工作人员介绍,团购价88元的套餐服务里,“总监剪发包含用剪刀和推子等正常修剪手法,头皮SPA时长5分钟。”该工作人员经查询券码表示,张先生确实在店里消费过,“那名消费者在我们后台写了差评,语言上冲击力比较强。但发型师说按照他的要求剪的。”针对事后是否给张先生打过电话,对方表示不认可,“我们店里几乎都是东北的员工,没有广东那边的。”而后,店方又补充说,“如果消费者还有心理不平衡的地方,我们可以退款。”

律师:建议报警解决

李建成律师事务所张雪东认为,拨打骚扰电话等行为已违反《治安管理处罚法》有关规定。“目前尚无法认定号码来源,建议消费者报警,将所掌握相关来电号码截图等证据交予警方。就消费者反映亲身体验后与店方宣传服务不符,可以收集证据向法院起诉。”

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