建立ISO9001質(zhì)量體系工作流程

1現(xiàn)有體系診斷---現(xiàn)有ISO9001的差距，制定推行計劃（確立方針、目標）

2管理系統(tǒng)培訓及體系設計---目標管理，ISO9001基礎知識

3建立文件化質(zhì)量管理體系---質(zhì)量手冊的編制， 質(zhì)量計劃的編制， 運作程序的規(guī)劃及編制

4試運行---運行前新體系文件培訓， 運行過程中不斷的改進

5內(nèi)審---內(nèi)審員培訓（按ISO9001要求），內(nèi)審方式及技巧

6管理評審---利用管理目標等統(tǒng)計資料進行數(shù)據(jù)分析尋找改進機會，檢討過去、改善未來

7申請認證---國際、國內(nèi)認證機構介紹及選擇，申請認證

8體系維護及改進---循環(huán)內(nèi)審、持續(xù)改進， 企業(yè)文化的推廣及培訓，檢討管理目標、改善品質(zhì)成本

a) 表明尊重消費者和對社會負責，提高企業(yè)服務的信譽、樹立良好的企業(yè)形象；

b) 在同行業(yè)中參與市場投標、競標的競爭中顯示突出優(yōu)勢；

c) 擴大產(chǎn)品/服務銷售渠道和銷售量，獲得更大利潤。

貫徹ISO9001帶來的好處

a)建立體系化的、嚴謹?shù)墓芾砟Ｊ剑瑑?yōu)化組織結構，完善質(zhì)量管理，建立減少、消除，特別是預防產(chǎn)品/服務質(zhì)量缺陷的機制；

b)從公司到各個部門建立可量化的質(zhì)量目標，保證服務質(zhì)量的穩(wěn)定及工作效率提高；

c)使企業(yè)的一切工作處于受控狀態(tài)，優(yōu)化和鞏固業(yè)務流程；

d) 建立高效的資源管理機制；

各類生產(chǎn)設備、檔案、資料的管理與維護得到規(guī)范化管理；

e) 建立高效的人力資源管理機制，各類人員的聘用、培訓績效考核等制度得到規(guī)范化。

為什么ISO9000族標準能有效地完善質(zhì)量管理？