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更新日期2022-12-26 10:22
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為廣泛聽取市民乘客心聲，全面客觀評價地鐵運營現狀，進一步提升地鐵運營服務水平，上書房信息咨詢受客戶委托開展軌道交通服務滿意度調查。
上書房信息咨詢采用現場問卷調查和網絡問卷調查方式進行，對于乘客滿意度評價內容包含了從進出站、環境與秩序、設施運行、換乘、咨詢、投訴和安全感等方面，結合各評價指標的服務要求，發現的關鍵點和薄弱環節，并形成軌道交通服務滿意度調查報告。
上書房信息咨詢公司是一家專業的第三方獨立調研咨詢機構。由業界資深專家和學術界優秀師資創建，深耕滿意度研究領域，服務過多家大型企業和上市公司，為其提供專業的滿意度調研工作，贏得了廣大物業和滿意度項目的客戶的認可和支持。上書房信息咨詢總部位于深圳，并在廣州、北京、長沙、重慶、成都、昆明、香港、新加坡設立有分支機構或辦事處，具有強大的本地執行能力。
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