深圳滿意度咨詢(SSC)受客戶委托，開展長沙五一廣場旅游游客滿意度調(diào)查。

五一廣場處于長沙商業(yè)圈的最中心，也是長沙歷史最悠久的區(qū)域，古長沙的城址即為今天的五一廣場及其周圍區(qū)域，在幾千年的歷史中，五一廣場周圍一直都是歷代古長沙的官署所在地。五一商圈已穩(wěn)居長沙中心商圈的老大地位，影響全湖南。交通：公交車16條、長沙地鐵2號線、長沙地鐵1號線、長沙快速公交。。

本次調(diào)查周邊3公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者，深圳滿意度咨詢(SSC)幫助客戶設(shè)計(jì)了具有針對性的調(diào)查問卷，此次調(diào)查內(nèi)容涵蓋了日常消費(fèi)場所、消費(fèi)類型、消費(fèi)頻次、消費(fèi)價(jià)格等方面。科學(xué)全面的了解該片區(qū)消費(fèi)訴求差異，以便于后期改進(jìn)提升服務(wù)。

調(diào)查方式上，深圳滿意度咨詢(SSC)采用街頭攔截訪問為主，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查為輔的方式進(jìn)行問卷調(diào)研，確保調(diào)查可以真實(shí)反映消費(fèi)者行為習(xí)慣。本次調(diào)查通過滿意度獨(dú)立第三方調(diào)查系統(tǒng)進(jìn)行，該系統(tǒng)具備CATI和CAPI兩種常用市場調(diào)查功能，訪問員完成問卷調(diào)查后，可以立即將答題數(shù)據(jù)和現(xiàn)場錄音通過網(wǎng)絡(luò)回傳到調(diào)研系統(tǒng)中，最后由質(zhì)控員對此進(jìn)行審核。

購物中心未來的發(fā)展仍是一個(gè)任重道遠(yuǎn)的過程。為優(yōu)化資源配置、突出核心優(yōu)勢，商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營商需要更加精準(zhǔn)地把握市場動態(tài)、掌握市場變化規(guī)律和未來發(fā)展趨勢。深圳滿意度咨詢(SSC)對購物商城環(huán)境深入研究，并發(fā)布了購物中心行業(yè)發(fā)展趨勢、轉(zhuǎn)型階段購物中心行業(yè)發(fā)展前景等研究成果，深圳滿意度咨詢(SSC)成功服務(wù)全國主要一二線城市的200多個(gè)購物中心/商圈，累計(jì)調(diào)研超過500,000個(gè)消費(fèi)者，50,000余商戶，為客戶提供了專業(yè)的商圈研究、項(xiàng)目可行性分析、商場轉(zhuǎn)型分析、會員/消費(fèi)者滿意度研究等。