開展物業(yè)滿意度調查的滿意度調研方案有以下幾種：

1. 問卷調查法：通過制定問卷，向受訪者收集反饋信息，可根據(jù)情況選擇在線或離線方式進行調查。

2. 面談法：通過面對面或訪談的方式，向受訪者了解意見和反饋信息。

3. 焦點小組法：邀請一定數(shù)量的受訪者參加小組討論，了解他們對物業(yè)管理的看法和建議。

4. 客戶滿意度調查公司：可以委托專業(yè)的第三方調查公司進行調查，他們通常具備豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的調查技能。

5. 社交媒體監(jiān)測法：通過監(jiān)測社交媒體上關于物業(yè)的言論，了解業(yè)主和租戶的滿意度和不滿意度。

以上方法都有各自的優(yōu)點和缺點，具體應該根據(jù)實際情況進行選擇。同時，為了提高調查結果的可靠性和有效性，應該盡量多采用不同的調查方法進行印證。

深圳滿意度咨詢（SSC）作為北京第三方滿意度調查公司，在2021年服務地產(chǎn)物業(yè)客戶超過100家，包含了寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅等多種類型物業(yè)，調查項目覆蓋了國內(nèi)160余個城市，通過調查、網(wǎng)絡問卷和入戶訪問等方式調研有效樣本超300,000個。