深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）近年來多次開展了滿意度調查項目包含了員工滿意度調查、長沙客戶滿意度調查、產業園客戶滿意度調查、行政服務滿意度調查、社會滿意度調查等第三方滿意度調查項目，調查項目覆蓋了國內150余個城市，通過call調查、網絡問卷、現場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調研有效樣本超1,000,000個。

開展內部員工滿意度調查需要有一個清晰的計劃和步驟。以下是一個詳細的內部員工滿意度調查的步驟指南：

1. 確定調查目標：明確你希望了解的內容和目標，例如工作環境、管理方式、職業發展機會、薪酬福利等。

2. 制定調查計劃：確定調查的時間表、調查方法、樣本規模，以及數據收集和分析方式。

3. 設計調查問卷：創建一份全面的調查問卷，包括封閉性問題（多項選擇、量表等）和開放性問題（文本框、評論等），覆蓋各個方面的員工體驗。

4. 保護員工隱私：確保調查是匿名的，員工的回答不會到個人。同時，明確說明員工的反饋僅用于改進和分析。

5. 選擇調查工具：選擇合適的調查工具，可以使用在線調查平臺、問卷軟件或紙質問卷，根據組織的情況選擇最適合的方式。

6. 采集數據：發送調查問卷給所有員工，并設定一個合理的截止日期。同時，鼓勵員工參與，強調他們的反饋對于改進很重要。

7. 數據分析：收集所有調查數據后，進行數據分析，統計各個問題的回答情況，計算滿意度指標等。

8. 識別問題和趨勢：從數據中找出員工的主要關切和問題，識別出現的趨勢和模式。

9. 制定行動計劃：基于調查結果，制定具體的改進行動計劃。每個問題都可以對應一個或多個具體的措施。

10. 溝通調查結果：向員工透露調查結果，解釋你們計劃如何應對問題和改進，讓員工知道他們的聲音被聽到。

11. 實施改進措施：開始執行改進行動計劃，確保每個措施都有負責人和時間表。

12. 持續：定期改進措施的進展，收集員工的反饋，確保他們感受到實質性的改變。

13. 再次調查：定期（例如每年一次）進行內部員工滿意度調查，以評估改進措施的效果，并進一步優化。

開展內部員工滿意度調查是一個系統性的過程，需要充分的計劃、執行。通過認真的調查和有效的改進措施，組織可以提升員工滿意度，創造更好的工作環境和氛圍。大多數公司內部員工滿意度調查是委托專業的第三方調研公司進行，目前比較專業的滿意度調查公司有深圳滿意度咨詢有限公司、上書房信息咨詢、湖南群狼市場調研等。