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深圳滿意度咨詢(SSC)開展公園游客滿意度調查

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深圳滿意度咨詢(SSC)作為中國獨立第三方調研機構,自成立以來服務服務客戶超過100家,提供民意第三方測評、環境衛生指數調查、市容環境指數測評、公共廁所衛生指數測評等城市管理,調查項目覆蓋了國內150余個城市,通過call調查、網絡問卷、現場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調研有效樣本超1,000,000個。

 

設計公園游客滿意度調查指標需要仔細考慮,以確保綜合評估游客的體驗和需求。以下是一些常見的公園游客滿意度調查指標,您可以根據具體情況進行定制:

1. 整體滿意度評分: 游客對整個公園體驗的總體滿意度評分,通常以110的分數表示。這是一個關鍵的指標,可以衡量公園的整體吸引力。

2. 景觀和自然環境滿意度: 游客對公園內景觀、自然環境、植物和野生動物的滿意度評分。這可以幫助公園管理者了解游客對保護和保持自然環境的看法。

3. 清潔度和維護滿意度: 游客對公園內設施和地面的清潔度、維護和整潔程度的評價。這是一個重要的指標,影響游客的整體印象。

4. 安全性滿意度: 游客對公園內的安全性和安全設施(如警察巡邏、急救設施)的評價。

5. 信息提供滿意度: 游客對公園提供的信息、導覽和地圖的滿意度。這包括公園內標志的清晰程度和信息中心的服務。

6. 游客設施滿意度: 游客對公園內的游客設施,如停車場、洗手間、休息區等的評價。

7. 活動和節目滿意度: 游客對公園內的活動、教育節目、導覽和文化活動的評價。

8. 參觀動機: 了解游客選擇來公園的主要原因,例如自然觀賞、戶外活動、學習等。

9. 環保和可持續性: 游客對公園的環保措施、可持續性實踐和生態教育的看法。

10. 服務質量: 游客對公園工作人員的友好程度、專業性和服務水平的評價。

11. 參觀頻率: 游客對公園的訪問頻率,以及他們是否是首次游客。

12. 未來意向: 游客是否打算再次訪問公園,以及是否愿意推薦給他人。

13. 改進建議: 游客提供關于如何改進公園體驗的具體建議和反饋。

14. 投訴和問題: 游客提出的投訴、問題或不滿意的方面。

這些指標可以根據公園的特點和調查的具體目的進行定制和調整。重要的是確保指標綜合反映了游客的體驗和需求,以幫助公園管理者改進服務和設施。此外,可以使用量表或問題來衡量各指標,以便進行定量分析。開放性問題也可以用于獲取更詳細的反饋。相關單位一般會委托專業的第三方調研公司來設計深圳滿意度咨詢有限公司、上書房信息咨詢、湖南群狼市場調研

 


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