硬件環境：

l  打印機型號：ZXP3C

l  打印機固件版本：ZXP31C0000 V02.15.00

l  操作系統版本：Win10

l  打印軟件：Bartender 2016

l  驅動程序：DZC3CG.01.00.00.00_16DEC2014

l  耗材：800033-340NP，斑馬原廠卡片：104523-811-01

故障詳情：

用戶在打印白卡時，白卡表面會在不同位置出現黃斑情況，而且有的比較嚴重，影響到用戶使用。如下圖，右側的打印效果發黃。

故障原因分析：

開始懷疑客戶是整張圖片打印，導致色彩異常。客戶將模板發給我們后發現圖片只有LOGO，照片，姓名等信息，其它均為文本內容。

嘗試解決方法：

1.     驅動程序中調節顏色對比度，亮度均無效；

2.     更換色帶問題依然存在；

3.     調節打印頭電阻值問題依舊；

4.     更換軟件CardStudio問題依舊；

5.     膠輥表面進行了清潔問題依舊；

6.     查看固件版本和驅動版本，是最新的忽略版本問題；

解決辦法：

在嘗試了所有可能的軟件問題后，忽然想到P330I在打印彩色卡片時可以通過調節打印頭平衡角度來實現改變打印效果的作用，ZXP3C是否可以通過這種方式解決問題呢？關機、開蓋、取下打印頭發現ZXP3C調節打印頭的地方只有一個螺絲，比P330I簡單多了。觀察發現下圖箭頭處就是調節打印頭平衡解決的地方，開始著手調節。

下圖黑色觸點是調節后的位置，之前觸點位置在中間，通過旋轉螺絲將該觸點調節到打印頭左側，安裝打印頭重新打印。 

重新安裝后，連續打印多張卡片，發現黃斑已經明顯消失。

通過驗證，此方法可以很好的改善，在打印白卡時肯定會有黃斑出現。通過調節打印頭就能解決該問題時，每臺卡機調節位置不同，要根據實際效果來調節，需要工程師有一定的操作經驗。

另，由于調節過打印頭如果出現覆膜不均勻的情況，可通過加大電阻值的方法來解決，經測試一般在原電阻值基礎上增加50~100歐即可。

總結：

ZXP3C是一款打印效果整體優秀、性能穩定的證卡打印機，客戶認知，認可度非常高的產品。使用中如果出現問題，只要多多分析，一定可以找到改善的方法。

當然通過以上方法仍無法解決問題的 也可以聯系我們 廈門興道盛電子技術有限公司專業提供證卡打印機銷售及售后維修服務，，至今已有10來年的行業經驗，在價格、質量以及服務方面具有很大的優勢，，歡迎來電咨詢