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深圳市上書房信息咨詢有限公司

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客戶滿意度調研公司:零售商滿意度調查內容

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更新日期2024-10-18 14:46

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上書房信息咨詢

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廣東 深圳市

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本文由上書房信息咨詢(成都消費者調查公司)出品,歡迎轉載,請注明出處。中國獨立第三方調研機構上書房信息咨詢針對不同行業、不同對象進行了研究衍生,包括顧客滿意度、客戶滿意度、物業滿意度、員工滿意度、商戶滿意度、患者滿意度等不同行業、不同類型被訪者進行針對性的研究模型。

零售商滿意度調查內容應該涵蓋多個方面,以全面了解零售商對供應商合作的各個方面的滿意度和意見。以下是一些可能包含在零售商滿意度調查中的內容:

1. 產品質量和可靠性:詢問零售商對供應商提供的產品質量和可靠性的滿意度,是否存在質量問題或故障。

2. 交貨準時性:了解零售商對供應商交貨準時性的評價,是否按照承諾的時間交貨。

3. 價格合理性:詢問零售商對供應商產品的價格是否合理,是否具有競爭力。

4. 服務支持:調查零售商對供應商的售前和售后支持服務的滿意度,包括技術支持、培訓等。

5. 合作溝通:了解零售商與供應商之間的溝通是否順暢,是否及時響應問題和需求。

6. 訂單處理效率:詢問零售商對訂單處理效率的評價,包括訂單確認、gen蹤等。

7. 退換貨政策:了解零售商對供應商的退換貨政策的滿意度,是否便捷和合理。

8. 合作穩定性:調查零售商對與供應商合作關系的穩定性的評價,是否有意愿繼續合作。

9. 創新能力:詢問零售商對供應商創新能力的看法,是否能夠提供新的產品、服務或解決方案。

10. 合作效益:了解零售商與供應商合作帶來的效益,如銷售增長、市場份額提升等。

11. 合作關系:詢問零售商對與供應商的合作關系和溝通的整體評價。

12. 建議和反饋:留出空間供零售商提供額外的建議、反饋和意見,以獲得更全面的信息。

以上內容僅為參考,具體的零售商滿意度調查內容應根據供應商與零售商的合作特點、行業背景和調查目的進行調整和定制。確保調查內容能夠全面、準確地反映零售商的意見和需求。詳情可咨詢專業的第三方調研公司目前比較專業的滿意度調查公司如深圳滿意度咨詢有限公司、上書房信息咨詢、湖南群狼市場調研

 


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