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深圳市上書房信息咨詢有限公司

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客戶滿意度調研公司:零售商滿意度調查內容

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更新日期2024-10-18 14:46

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上書房信息咨詢

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廣東 深圳市

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本文由上書房信息咨詢(成都消費者調查公司)出品,歡迎轉載,請注明出處。中國獨立第三方調研機構上書房信息咨詢針對不同行業、不同對象進行了研究衍生,包括顧客滿意度、客戶滿意度、物業滿意度、員工滿意度、商戶滿意度、患者滿意度等不同行業、不同類型被訪者進行針對性的研究模型。

零售商滿意度調查內容應該涵蓋多個方面,以全面了解零售商對供應商合作的各個方面的滿意度和意見。以下是一些可能包含在零售商滿意度調查中的內容:

1. 產品質量和可靠性:詢問零售商對供應商提供的產品質量和可靠性的滿意度,是否存在質量問題或故障。

2. 交貨準時性:了解零售商對供應商交貨準時性的評價,是否按照承諾的時間交貨。

3. 價格合理性:詢問零售商對供應商產品的價格是否合理,是否具有競爭力。

4. 服務支持:調查零售商對供應商的售前和售后支持服務的滿意度,包括技術支持、培訓等。

5. 合作溝通:了解零售商與供應商之間的溝通是否順暢,是否及時響應問題和需求。

6. 訂單處理效率:詢問零售商對訂單處理效率的評價,包括訂單確認、gen蹤等。

7. 退換貨政策:了解零售商對供應商的退換貨政策的滿意度,是否便捷和合理。

8. 合作穩定性:調查零售商對與供應商合作關系的穩定性的評價,是否有意愿繼續合作。

9. 創新能力:詢問零售商對供應商創新能力的看法,是否能夠提供新的產品、服務或解決方案。

10. 合作效益:了解零售商與供應商合作帶來的效益,如銷售增長、市場份額提升等。

11. 合作關系:詢問零售商對與供應商的合作關系和溝通的整體評價。

12. 建議和反饋:留出空間供零售商提供額外的建議、反饋和意見,以獲得更全面的信息。

以上內容僅為參考,具體的零售商滿意度調查內容應根據供應商與零售商的合作特點、行業背景和調查目的進行調整和定制。確保調查內容能夠全面、準確地反映零售商的意見和需求。詳情可咨詢專業的第三方調研公司,目前比較專業的滿意度調查公司如深圳滿意度咨詢有限公司、上書房信息咨詢、湖南群狼市場調研。

 


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