軟件名稱：客友客戶關系管理軟件CFS-CRM(專業版)
軟件版本：V7.3
軟件授權：簡體中文版/繁體中文版/英文版
使用平臺：Windows2000/2003/XP
公司名稱：客友信息技術（深圳）有限公司
軟件簡介：
主要功能模塊 
    1：客戶資源模塊——記錄客戶的詳細信息并給出客戶重復的判別提示；同一頁面可查看與該客戶有關的所有信息；
    2：銷售行動模塊——提供多樣化的交易方式及銷售流程的管理；同時伴有相應的提醒功能；已收應收款的統計，實時追蹤收款情況。
    3：客戶服務模塊——呼叫中心，服務流程的管理及對咨詢投訴信息的處理與客戶的回訪；
    4: 市場分析模塊——按照客戶的屬性對其進行客戶群的劃分，從而在產品推廣的過程中找到有針對性的目標客戶，給予前段銷售明確的數據指導；
    5：辦公管理模塊——輔助系統用戶做好日常的工作并及時了解企業訊息；同時可以建立或上傳文件，共享給他人查看，并且在知識庫模塊中可以查看所有上傳的文檔；
    6: 報表中心——強大的報表查詢可以讓您詳細地了解企業各個業務環節的經營管理情況，同時系統支持自定義以及報表導出功能，更進一步滿足用戶要求；
    7：可以自定義客戶的屬性；支持層級關系的管理及客戶資料產品資料的個性化導入和導出功能
    8: 支持短信和郵件發送及來電彈屏錄音的功能；且支持短信定時發送及歸檔
    9: 支持全欄位查詢、查詢條件自行定義，常用查詢條件可作為保存快速查詢通道；
    10: 銷售儀表盤—— 銷售進度直觀顯示，明確個人與團隊的銷售趨勢，提前預知當期目標的達成結果，協助銷售經理及時采取補救措施。
    11：數據的備份與還原——企業可根據需要，選擇數據庫或系統內的備份工具進行數據的備份，確保突發狀況發生時數據的安全。
    12：系統初始化——指定模塊，清除前期無效數據。
    13：公海客戶——一段周期內未聯系的客戶將自動歸屬到公共池中，同時業務員也可轉移一些公海客戶自己跟進。
    14：客戶檢索查詢——收集到客戶資料后，可通過檢索功能查詢系統中此客戶是否已存在；從而減少重復的跟進及給客戶帶來困擾。
    15：郵件接收及歸檔——與Outlook無縫結合，實現郵件的接收與歸檔，方便往來信件的查找。
    16：加密鎖——采用加密鎖方式登錄，以作身份識別，確保數據的安全性。
    17：增加活動管理—— 企業可自定義活動類型，在一個模塊記錄與客戶有關的所有活動往來，同時配有活動的提醒、活動的轉交、領導評價、活動關聯等輔助功能。
    18: 審核流程設置——企業可對其報價單、訂單、合同、費用、外出拜訪、市場活動等審核流程進行自定義，以滿足企業本身的流程規范。
    19: 客戶來源自定義——企業可通過市場推廣活動或自定義來源類型來統計客戶的來源渠道，確保推廣活動順利展開。